Duurzaam ondernemen in de praktijk, met oog voor techniek, mensen en omgeving
Duurzaam ondernemen hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar vraagt wel om bewuste keuzes. Carwash A2 laat zien hoe je daar in de praktijk invulling aan geeft. Het bedrijf is Erkend Duurzaam Plus gecertificeerd en behaalde een MVO-score van 88%, waarmee het tot de koplopers binnen de sector behoort.
Van idee naar moderne waslocatie
Carwash A2 in Zaltbommel opende in 2020 haar deuren en is sindsdien uitgegroeid tot een moderne en veelzijdige locatie. Onder leiding van bedrijfsleider Eva Cazemier wordt dagelijks gewerkt aan kwaliteit, service en duurzaamheid.
De wasstraat van 50 meter maakt gebruik van een kettingbaan, waardoor meerdere auto’s tegelijk door het proces gaan. Met een capaciteit van zo’n 80 auto’s per uur en gemiddeld 200 auto’s per dag – oplopend tot 600 in het weekend – is efficiëntie essentieel.
Wat deze locatie extra bijzonder maakt, is de combinatie van diensten. Naast de wasstraat beschikt Carwash A2 over ruim 200 self storage boxen én een dogwash. Daarmee is het meer dan alleen een plek om je auto te wassen, maar een locatie waar verschillende voorzieningen samenkomen.
Naast personenauto’s kunnen ook grotere voertuigen terecht. Zo is er een aparte buswasstraat tot 3,05 meter hoogte en zijn er 26 gratis stofzuigplaatsen beschikbaar.
Een tweede vestiging in Nieuwegein opent naar verwachting in september/oktober dit jaar. Deze locatie krijgt een wasstraat van 54 meter en wordt verder uitgebreid met aanvullende faciliteiten zoals een autohotel.
“Het is leuk dat mensen hier niet alleen komen om hun auto te wassen, maar bijvoorbeeld ook hun hond meenemen naar de dogwash. Dat maakt het net even anders.”
Slim omgaan met water en energie
Vanaf de start is bewust gekozen voor een duurzame inrichting van de wasstraat. Onder de grond zorgen meerdere putten ervoor dat vuil water kan bezinken en opnieuw gebruikt wordt in het wasproces.
In de laatste fase van het wasproces wordt gebruikgemaakt van osmosewater. Kalkvrij water dat ter plekke wordt opgewekt. Dit zorgt voor een streeploos resultaat en beperkt het waterverbruik.
Daarnaast werkt Carwash A2 volledig met biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen. Deze middelen worden opgenomen in het recycleproces, waarbij een natuurlijk evenwicht ontstaat.
Ook op het gebied van energie zijn bewuste keuzes gemaakt. De locatie draait volledig op zonne-energie van hun eigen zonnepanelen.
Service en beleving maken het verschil
Wat Carwash A2 onderscheidt, is de sterke focus op service. Klanten worden actief geholpen en het persoonlijke contact speelt daarin een belangrijke rol.
Tegelijkertijd verandert de branche. Waar eerder persoonlijk contact centraal stond, wordt nu gekeken naar digitale oplossingen zoals touchscreens. Dit vraagt om een nieuwe balans tussen efficiëntie en klantbeleving.
Duurzaamheid speelt daarin ook een zichtbare rol. Als Erkend Duurzaam Plus gecertificeerd bedrijf laat Carwash A2 dit niet alleen achter de schermen zien, maar ook richting klanten, bijvoorbeeld via communicatie op locatie.
“De klant is bij ons echt koning. Dat begint al bij de ontvangst.”
Van links naar rechts: Caroline De Cristofaro (Communicatie IvDM) en Eva Cazemier (Bedrijfsleider Carwash A2).
Duurzaamheid begint bij mensen
Met een MVO-score van 88% laat Carwash A2 zien dat duurzaamheid verder gaat dan techniek alleen. Juist de rol van medewerkers is hierin bepalend.
Het bedrijf heeft weinig verloop en een laag ziekteverzuim. Medewerkers worden actief betrokken bij verbeteringen en denken mee over de dagelijkse praktijk.
Een concreet voorbeeld is het inzamelen van statiegeldflessen en blikjes die door klanten worden achtergelaten. De opbrengst hiervan wordt gebruikt voor teamactiviteiten en wordt door het bedrijf aangevuld voor een leuk uitje, wat zorgt voor extra betrokkenheid.
Stap voor stap verduurzamen
Hoewel veel duurzame keuzes al vanaf de start zijn gemaakt, blijft het bedrijf continu zoeken naar verbeteringen. Zo wordt er steeds meer aandacht besteed aan het scheiden van afvalstromen, zowel intern als op de locatie zelf.
Ook buiten het gebouw is duurzaamheid zichtbaar. De inrichting van het terrein is bio-divers en afgestemd op natuur en insecten.
Tegelijkertijd vraagt verduurzamen om doorzettingsvermogen. Vooral bij nieuwe locaties spelen vergunningstrajecten en milieueisen een grote rol.
Voor Carwash A2 betekende dit dat er vanaf het begin intensief is samengewerkt met de gemeente en externe adviseurs om alles goed geregeld te krijgen. Zeker bij nieuwbouw komt er veel bij kijken, zoals regelgeving rondom flora en fauna en de verwerking van water- en afvalstromen. Ook praktische zaken, zoals het onderhoud en het leegzuigen van installaties, brengen extra kosten en aandachtspunten met zich mee.
De aanpak van directeur Roel Verhagen speelde hierin een belangrijke rol. Door uitgebreid onderzoek te doen en bij andere bedrijven te kijken, werd stap voor stap een stevig fundament gelegd voor de huidige werkwijze.
Die open houding ziet het bedrijf ook als belangrijke les voor anderen.
“Ga in gesprek met de gemeente, werk samen met specialisten en laat je goed adviseren. En kijk vooral ook bij andere bedrijven. Uiteindelijk heeft iedereen zijn eigen klantengroep, dus je zit elkaar niet in de weg.”
Blik op de toekomst
De komende jaren wil Carwash A2 verdere stappen zetten op het gebied van duurzaamheid. Daarbij wordt onder andere gekeken naar het plaatsen van laadpalen voor elektrische voertuigen en het verder uitbreiden van afvalscheiding.
Ook de rol van de klant wordt steeds belangrijker. Door op locatie gescheiden afvalstromen aan te bieden, wil het bedrijf bezoekers stimuleren om bewuster met afval om te gaan.
Tegelijkertijd ziet Carwash A2 dat de sector zich snel ontwikkelt. Processen worden efficiënter en veiliger, bijvoorbeeld door het gebruik van een lopende band, waarbij de kans op aanrijdingen afneemt. Daarnaast ontstaat er, afhankelijk van de grootte van de locatie, steeds meer ruimte voor aanvullende diensten.
De carwash van de toekomst ontwikkelt zich daarmee richting een multifunctionele plek, vergelijkbaar met een tankstation – maar dan zonder brandstof. Een locatie waar functies samenkomen als wassen, opslag, opladen en zelfs horeca.nder één dak samenkomt.