Van Basis naar Erkend Duurzaam Plus
Autobedrijf Hansen in Venray laat zien dat verduurzamen niet iets is wat je ineens groots moet aanpakken. Juist door stap voor stap te groeien, bewuste keuzes te maken en duurzaamheid mee te nemen in de dagelijkse praktijk, bouwen zij aan een toekomstbestendig bedrijf. Onlangs zette Autobedrijf Hansen de stap van Erkend Duurzaam Basis naar Plus.
“Ga niet in één keer verduurzamen, maar doe het stap voor stap en groei mee met je bedrijf.”
Een familiebedrijf met ambitie
Autobedrijf Hansen is een familiebedrijf dat in 1993 werd opgericht. Tot 2016 was het bedrijf dealer van verschillende merken. Daarna werd bewust gekozen voor een andere koers: verder als universeel autobedrijf, en daarnaast dealer van Kia in samenwerking met VDNS. Sindsdien werken zij vanuit twee concepten: universeel en Kia.
Die keuze legde de basis voor verdere groei. Waar het occasionaanbod ooit begon met zo’n twintig auto’s, groeide dat inmiddels naar ongeveer vierhonderd occasions. Ook het team groeide mee: van tien naar vijfenveertig collega’s.
Tegelijkertijd is de kern van het bedrijf onveranderd gebleven. De klant staat centraal en “nee” is eigenlijk geen antwoord. Ze kijken continu waar vraag naar is en hoe zij daar met hun aanbod en dienstverlening op inspelen.
Ook intern speelt dat een belangrijke rol. Medewerkers moeten plezier hebben in hun werk en samen zorgen voor een goede sfeer. Die positieve energie merken klanten direct.
“Als de sfeer goed is in het bedrijf, straal je dat automatisch uit naar de klant.”
Van links naar rechts: Daan Hansen (Occasion Manager Hansen) en Bram Hansen (Directeur Hansen).
“Als klein bedrijf groot zijn: dat is voor ons belangrijk.”
Klein in structuur, groot in uitstraling
Autobedrijf Hansen is een lokaal autobedrijf en geen grote holding. Juist dat maakt het onderscheidend. Alles zit op één locatie, waardoor klanten direct een compleet beeld krijgen van het aanbod en de dienstverlening. Met één locatie en weinig managementlagen kan het bedrijf snel schakelen en dicht bij de klant blijven.
De band met de regio is daarbij ontzettend belangrijk. Autobedrijf Hansen is actief betrokken bij evenementen, sportclubs, verenigingen en goede doelen. Zij willen meer betekenen dan alleen mobiliteit leveren.
Die betrokkenheid valt op en zorgt ervoor dat klanten bewust voor het bedrijf kiezen.
Duurzaamheid zit in aanbod én bedrijfsvoering
Klanten vragen er misschien niet altijd expliciet naar, maar duurzaamheid speelt in de praktijk een steeds grotere rol. Binnen Autobedrijf Hansen begon dat vooral vanuit het aanbod. Door de samenwerking met Kia kwam de focus al snel te liggen op elektrische en hybride modellen. Ook bij andere merken is die ontwikkeling zichtbaar.
De eerste stappen ontstonden dus niet vanuit certificering, maar vanuit keuzes die het bedrijf zelf maakte. Bijvoorbeeld door een ingeruilde dieselauto niet meer zelf te verkopen, maar te kiezen voor een hybride alternatief. Stap voor stap groeide het bedrijf zo verder.
In 2018 startte Autobedrijf Hansen met Erkend Duurzaam. Dat viel samen met de opkomst van plug-in hybrides en EV’s. Het werd steeds logischer om niet alleen duurzame auto’s te verkopen, maar ook de bedrijfsvoering daarop in te richten.
“Het is mooi om duurzame producten te verkopen, maar dan moet je je bedrijfsvoering daar ook op aanpassen.”
Duurzaamheid in de praktijk
Duurzaamheid vertaalt zich bij Autobedrijf Hansen naar concrete maatregelen. Twee jaar geleden werd de locatie opnieuw ingericht. Daarbij is onder meer gekozen voor radiatoren op lage temperatuur in de showroom, afgebakende werkplekken met airco op elektriciteit en vloerverwarming en elektrische luchtverwarming in de werkplaats.
Ook gereedschap is waar mogelijk vervangen door draagbare en elektrische varianten. Daarnaast is het pand voorzien van een groot aantal zonnepanelen en verschillende laadpalen.
Omdat het pand eigendom is, kan het bedrijf investeren met een lange termijnvisie. Zo ontstaat steeds meer grip op energieverbruik en de inrichting van de locatie.
Waarom de stap naar Erkend Duurzaam Plus?
De stap naar Plus kwam voort uit een duidelijke behoefte. Autobedrijf Hansen breidt uit met een nieuwe locatie naast het huidige pand. Deze locatie wordt volledig gerenoveerd en ingericht met een nieuwe showroom, werkplaats en kantoorruimte.
Daarbij ontstaan nieuwe vragen. Hoe richt je zo’n pand zo duurzaam mogelijk in? Hoe ga je om met energieverbruik, zeker in de winter? Hoe verdeel je stroom slim en wat is de rol van opslag? En wat kosten afvalstromen eigenlijk echt?
Dat laatste bleek een eyeopener: afvalstromen kosten al snel tienduizenden euro’s per jaar. Door hier beter op te sturen, kan het bedrijf niet alleen duurzamer werken, maar ook kosten besparen of zelfs waarde creëren.
Erkend Duurzaam Plus helpt om deze vraagstukken concreet te maken en te sturen op KPI’s.
“Toen zagen we: Erkend Duurzaam Plus biedt juist de tools om hier beter op te sturen.”
Duurzaam én praktisch
Veel ondernemers denken dat verduurzamen ingewikkeld of duur is. In de basis is dat gevoel begrijpelijk, maar in de praktijk valt het vaak mee.
Duurzaamheid wordt pas echt behapbaar als het klein en praktisch wordt gemaakt. Het begint bij goed werkgeverschap: een fijne werkomgeving, leuke activiteiten stimuleren binnen het team, aandacht voor personeel en bijvoorbeeld een fietsplan. Daarna wordt gekeken naar praktische zaken zoals afvalstromen, verlichting, energieverbruik en inrichting van het pand.
Denk aan ledverlichting, automatische lichtschakelaars, elektrische gereedschappen of het stap voor stap vervangen van installaties. Door elk jaar een aantal verbeteringen door te voeren, bouwt het bedrijf vanzelf verder.
Belangrijk is dat medewerkers worden betrokken en dat duurzaamheid onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk.
Vooruitkijken
Voor de komende jaren ligt de focus op meerdere gebieden. Op de eerste plaats wil Autobedrijf Hansen zo duurzaam mogelijk blijven werken richting personeel. Daarnaast wordt gekeken naar duurzame diensten binnen sales en aftersales, een duurzaam aanbod en goed advies over reparatie en de inzet van gereviseerde onderdelen.
Ook blijft het bedrijf scherp op energiegebruik en afvalstromen op beide locaties.
Erkend Duurzaam Plus is geen eindpunt. Het helpt juist om betere keuzes te maken voor de lange termijn. Zodra de nieuwe locatie volledig draait, ontstaat er weer ruimte voor een volgende stap.
Trots op groei en eigen keuzes
Wat ondernemen binnen Autobedrijf Hansen bijzonder maakt, is de vrijheid om eigen keuzes te maken. Keuzes die passen bij de visie van het bedrijf en de manier waarop zij willen werken.
De grootste trots zit in de groei die op alle fronten is gerealiseerd. Niet alleen in omvang, maar ook in kwaliteit, dienstverlening en het feit dat steeds meer onder één dak samenkomt.